開店能否獲利不僅取決于日常經營和管理，還取決于新客戶的開拓情況，客戶是養發館持續獲利的關鍵，如何開拓新客戶成為眾多創業者關注的問題。

養發館的維護手法、產品效果、服務態度、距離方便等都是決定顧客留下的要素。在這里，我想和大家分享一些拓展客戶的技巧：

發傳單的方法投入比較小，也是比較普遍的開拓方法，雖然有效但效果不大，有一定的局限性，不能在離店很遠的地方發行，輻射度不高。做促銷活動的開拓者也是一種非常常見的開拓客戶的方式，也是一種有效的方式，活動可以吸引顧客，也可以宣傳。做活動是利用顧客貪小便宜的心理，在做活動的時候消費可以節省一大筆錢，有的是利用顧客的好奇心理，對新鮮事物的好奇心，吸引顧客的注意力，讓他們體驗到產品的效果和養發館的服務，也可以通過活動增進和老顧客的感情，提高顧客的忠誠度。通過優惠吸引更多的客戶，讓客戶以優惠的價格享受更多的服務，如果客戶花了錢，就會為了不浪費而持續消費，達到提高客戶回頭率的效果。

采用o2o模式開拓者是利用互聯網模式開拓者，現在的互聯網已經是生活中不可或缺的一部分，利用互聯網可以使養發館和顧客之間的關系。

為了不讓顧客失望，這里得提幾點注意事項：

1、批評性的話語：即使你無心去批評你的顧客，但他聽起來卻不是很舒服，要盡量避免。

2、專業性語術：在與顧客談話中，你不停的使用專業術語，墜入云霧，不得不用時，也要確保客戶明白。

3、夸大不實之詞：不要夸大產品的功能，顧客在以后日用過程中，終究會清楚你所說的話是真是假。

4、攻擊性話語：同行里的工作人員用攻擊性話語攻擊競爭對手，甚至把對方說的一文不值。其實，無論是對人對事還是對事物的攻擊，都會造成顧客的反感。

5、隱私問題：與顧客打交道，力求把握對方的需求，不經意就談論隱私問題，這種做法既不禮貌又容易讓對方覺得厭煩。

6、質疑性話語：銷售過程中，“你懂嗎？”“你知道嗎？”這種以長者或是教師口吻的質疑，只會讓顧客感到反感，容易產生逆反心理。

7、不雅之語：每個人都希望和有涵養有層次的人在一起，而不愿和那些“出口成臟”的人交往，銷售洽談中，不雅之言對銷售的產品也會產生負面影響。

開設養發館的過程中有很多經營方法，特別是開拓者的方法也有很多選擇，具體哪個有效，結合實際情況，實踐才能知道。